Договор публичной оферты

Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта)

Настоящий договор на оказание услуг по проживанию в оздоровительном комплексе «Берлога» (далее по тексту возможно использование термина «Гостиничный комплекс» равнозначно термину «Оздоровительный комплекс»), с условиями розничного договора купли-продажи товара, является офертой ООО «ГК «Берлога» в лице Генерального директора Рольгейзера А.А, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), является ОФЕРТОЙ для Потребителя/Заказчика гостиничных услуг.

АКЦЕПТ настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования гостиничных номеров через веб-сайт www.berlogahotel.ru и их предварительной оплаты и означает полное и безоговорочное согласие Потребителя/Заказчика с условиями настоящего Договора, а также означает полное ознакомление Потребителя/Заказчика со всей необходимой информацией о предоставляемых гостиничных услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения оздоровительного комплекса, о характеристике номера, о цене номера (места в номере), о перечне услуг, которые входят в цену номера, о порядке и форме оплаты гостиничных услуг, о сроке, в течение которого заказанный номер считается забронированным.

1. Понятия в Договоре

1.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:

Стороны (Сторона) – Исполнитель и/или Потребитель/Заказчик.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Гостиничный комплекс «Берлога» (654033, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Некрасова, д. 30, корп. 1, ИНН/КПП 4217132480/425301001, ОГРН 1114217001865, р/сч 40702810400000007543 в АО «Кузнецкбизнесбанк», г. Новокузнецк, к/с 30101810600000000740, БИК 043209740).

 

Потребитель/Заказчик – Физическое лицо или юридическое лицо.

Гостиничные услуги – услуги по проживанию и питанию в гостиничном комплексе исполнителя. Гостиничный комплекс (Оздоровительный комплекс) – имущественный комплекс (здания, оборудования и иное имущество), также территория, на которой расположен имущественный комплекс.

Информация о месте нахождения гостиничного комплекса, о характеристике номера, о цене номера (места в номере), о перечне услуг, которые входят в цену номера, о сроке и порядке оплаты гостиничных услуг, о сроке, в течение которого заказанный номер считается забронированным, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте www.berlogahotel.ru.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя/Заказчика оказать гостиничные услуги, включающие проживание и питание в гостиничном комплексе Исполнителя по адресу: Кемеровская область, Таштагольский район, пгт Шерегеш, гора Зеленая, а Потребитель/Заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги в сроки установленные в Договоре.

3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

3.2. Потребитель/Заказчик обязуется:

3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании гостиничных услуг, а также окружающей среды на территории гостиничного комплекса.

3.2.3. Соблюдать запреты:

  • на проживание в гостиничном комплексе с собаками и другими домашними животными (или только по письменному согласованию с администрацией гостиничного комплекса);
  • на курение в помещениях гостиничного комплекса (или в строго отведённых для этого местах).

4. Порядок бронирования и расчетов

4.1. Потребитель/Заказчик оформляет заказ на бронирование номеров через веб-сайт www.berlogahotel.ru с помощью пункта «Бронирование онлайн», размещенного в главном меню сайта, путем заполнения страницы Вашего заказа.

4.2. До внесения предоплаты в размере, указанном на странице Вашего заказа, бронь считается временной и действует в течение одних суток с момента бронирования.

Страница Вашего заказа сохраняется на сайте до исполнения договора сторонами. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст страницы Вашего заказа и документы, подтверждающие оплату услуг по договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем/Заказчиком.

4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления предоплаты в размере не менее 100% от стоимости проживания на расчетный счёт или в кассу Исполнителя.

4.4. Цена услуг, установленная Исполнителем, определяется в соответствующем разделе веб-сайте www.berlogahotel.ru.

4.5. В случае расторжения договора/аннуляции (отказа) бронирования услуг по инициативе Потребителя/Заказчика, Потребитель/Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку (штраф) в размере 100% от оплаченной суммы, в случае отказа от услуг Исполнителя менее чем за 14 (четырнадцать) суток до заселения. Указанные суммы неустойки (штрафа) Исполнитель вправе удержать самостоятельно из денежных средств поступивших от Потребителя/Заказчика в оплату гостиничных услуг.

4.6. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом: 12:00 часов текущих суток по местному времени.

4.7. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти номера от других клиентов.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством.

5.2. Претензии к качеству гостиничных услуг Потребитель/Заказчик предъявляет в устной форме Администрации Исполнителю в течение срока действия Договора и рассматриваются незамедлительно.

6. Разрешение споров

6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.

6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящего договора.

7. Форс-мажор

7.1. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: пожары, ураганы, землетрясения, наводнения.

7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.

7.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств.

8.Сроки и условия действия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет или кассу Исполнителя и действует до окончания срока проживания. Расторжение настоящего Договора допускается только с предварительным уведомлением стороной, инициатором расторжения, другой стороны с погашением задолженности между сторонами. В случае нарушения одной из сторон своих обязательств по Договору, Договор может быть расторгнут противоположенной стороной в течение срока проживания в гостиничном комплексе.